第十五届全国运动会日益临近（下称 “十五运会”），这场全民期待的体育盛宴在东莞持续升温。

日前，东莞正式印发东莞全域文明建设“1+1+9”系列方案，明确自2025年9月20日至12月31日集中开展“全域文明迎全运”百日攻坚行动，以最高标准、最实举措、最优服务全力保障十五运会及残特奥会赛事顺利举办。

这场百日攻坚行动将如何推进？具体有哪些实施举措？今天，我们一起来看看~

01

 整洁有范迎全运

 从城市“颜值”入手

东莞将开展全域爱国卫生运动、全域环卫保洁与城市美化绿化，推动主次干道、背街小巷“无污渍、显底色”，并通过“微改造”激活桥下空间、闲置地块，以花坛景观、公益小品烘托全运氛围，同步加强动态执法，打造场馆周边“严管街”，发动市民参与“全莞拍”共治。

1.持续开展全域爱国卫生运动。落实省虫媒传染病防控工作“三个不变、三个提升”要求，科学高效开展蚊媒监测、环境整治、成蚊消杀等，常态化开展爱国卫生运动，推动全市蚊媒密度稳定控制在安全水平。11月底前，每周三、周五各开展1次爱国卫生统一行动，全覆盖整治卫生死角，铲除蚊虫孳生地，每周五开展1次全域集中灭蚊行动，每周开展不少于2次布雷图指数监测，确保生活垃圾及时清运处置。11月起，聚焦比赛场馆及接待酒店等重点区域，每天开展布雷图指数监测，加大蚊虫消杀和垃圾积水清理频次，完善物理防蚊设施，加强个人防护措施提醒，全力切断疫情传播渠道。

2.大力加强全域环卫保洁。每周开展一次全城“大清洗”，推动全域生活垃圾“日产日清”。严格执行环卫保洁分级分类作业标准，推动主次干道、背街小巷、城市家具“无污渍、无积尘、无积水、显底色、显原色”。规范环卫工人着装，倡导文明作业。11月起，采取定人、定点、定岗，强化比赛场馆周边动态保洁，实现“不乱倒垃圾”“垃圾不落地”。

3.加快推进城市美化绿化。加速完成美丽圩镇“七个一”品质提升建设任务，全面排查梳理城市空闲地、废弃地、裸露地、桥下空间、高速路出入口等，以“微改造”焕发城市新生机。聚焦城市客厅维度，9月底前动员各园区、镇（街道）精心布设国庆花坛、景观小品等，烘托“体育与强国梦”“中华体育精神”等全运主题，并维持到12月中旬。聚焦城市家具维度，加强城市照明、市政设施等的管养维护，及时修复破损路面，11月前全市新增改造高效节能LED灯不少于5000盏。聚焦城市绿地维度，9月底前全面摸清各园区、镇（街道）具备升级条件且有升级计划的“三边三地”底数并形成台账，10月底前结合“百千万工程”第二批省典型村创建工作，每个典型村完成1至2个空闲地改造，形成典型案例，11月底前对摸排清理的其他“三边三地”，改造为便民利民场所。

4.加强动态执法和规范管理。贯彻“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”原则，加强市容环境动态巡查和整改落实，每周开展一次全市集中执法行动。10月底前，在比赛场馆、接待酒店等周边道路及园区、镇（街道）中心区打造城市管理治理“严管街”。严格落实“门前三包”责任制，同时督促企事业单位、经营场所、物业小区等建立内部环境管理制度。

5.广泛引导市民参与共治共享。9月底前，制作发布一批主题鲜明、通俗易懂的宣传海报和视频，大力倡导群众参与传播，共同践行健康文明生活方式。紧扣爱国卫生运动、环境卫生整治要求，引导全市村（社区）制定村（居）民行为“负面清单”。依托“一键找城管”小程序大力推广“全莞拍”活动，招募一批“城市管理观察员”，激发市民群众参与城市治理的积极性。

02

 畅行有序迎全运

 聚焦交通文明提升

全市将在40个重点路口设卡严查违法行为，在50个路口部署警力强化高峰疏导，并对赛事线路开展安全评估与设施优化。外卖骑手、快递员等重点群体将接受文明交通培训，化身“移动文明窗口”；“少年交警”也将走上街头，带动全民守礼出行。

6.开展交通违法集中整治。9月起，紧扣重点时段、重点区域，在全市40个路口路段设置交通卡点，加强对“两客一危一货一面一校”等重点车辆及酒驾醉驾、飙车炸街等违法行为的查处整治。综合运用非现场转现场执法工作模式，对各类重点车辆尤其是电动自行车闯红灯、逆行、不戴头盔等违法行为进行视频抓拍采集，以处罚与教育相结合提升交通守法率。

7.保障重点区域交通畅通。9月起，在全市50个重要路口每日派出200名警力开展早晚高峰岗执勤，纠正查处行人闯红灯、乱穿马路等扰乱交通秩序的违法行为。针对全运会赛事设置的38条线路和18个重点路口，开展交通安全风险评估，排查隐患并通报职能部门限期整治。完善赛事沿线辖区相关道路交通设施，设置“停车让行”“减速让行”等标志标线和警示灯，提升交通出行效率。

8.提升重点人群交通文明素养。11月底前，开展对快递员、外卖骑手等重点群体的培训工作，广泛科普全运知识、问路指南、应急救助等，引导其成为城市文明的宣传者、践行者。组织80批次约3200名快递员、外卖骑手等分批次走进交通安全宣教基地，系统学习交通法律法规和安全防范知识。持续推广“东莞随手拍举报”小程序，广泛动员市民群众抓拍举报身边交通违法行为。

9.深化文明交通宣传教育。设置“文明交通小卫士”岗，9月起在高峰岗执勤交警的带领下，工作日每天动员至少60名少年交警在重点区域、重点路口协助开展文明交通宣传劝导。加强与新时代文明实践阵地的协调联动，11月底前组织中小学生、外卖骑手、快递员、环卫工人等约1.3万人次，持续开展文明交通宣传活动，提升市民文明交通意识。

03

 服务有爱迎全运

 彰显城市人文关怀

东莞12345热线将开设全运专席，政务服务大厅统一优化导办服务；全市推进无障碍设施改造，86座公厕将完成适老化升级。志愿服务站、临时公交专线、地铁接驳体系同步完善，以暖心服务打造“宾至如归”的赛会体验。

10.提升政务服务质效。11月1日至12月20日，开通12345服务专线，高效处置赛事活动、交通出行、住宿等与“全运会”“残特奥会”相关事项。指导各园区、镇（街道）按标准统一设置政务服务大厅导办台，加强人员业务指导和服务礼仪培训。

11.优化无障碍环境建设。依托市无障碍环境建设督导队，针对公共服务重点场所开展督导不少于10次，推动银行、医院、政务窗口、交通枢纽、文化旅游等重点场所，依据适老化标准完善设施和服务。10月底前完成对全市公厕的全面排查及老旧设施更换，12月底前完成86座公厕的无障碍适老化改造。深化无障碍服务，各重点场所10月底前至少完成一次工作人员应急救护、手语应用等培训。推动图书馆、博物馆、旅游景区等文旅场所设置无障碍游览路线，提供语音导览、盲文介绍、轮椅租赁等服务。

12.强化便民服务保障。招募组建全运志愿服务队伍，系统开展赛事服务礼仪、应急处置、语言沟通等专项培训。聚焦赛事场馆周边、重点交通枢纽、商业街区等关键区域，科学规划设置“城市志愿服务站”，提供赛事信息咨询、手机充电、物品寄存、简易医疗辅助等基础服务。优化赛事场馆周边公共交通接驳体系，增开临时公交专线，科学延长线路运营时间。以东莞地铁1号线正式开通为契机，坚持“畅行东莞、舒适出行”导向，加强与比赛场馆、接待酒店、交通枢纽等的串联接驳，为市民和观赛群众提供更便捷的出行环境。

04

 全民有礼迎全运

 彰显东莞温度

东莞将开展多行业文明礼仪培训，推出“文明火炬云接力”线上活动，并通过公益海报、宣传视频等载体，倡导文明观赛、文明旅游、文明用餐，让“东道主意识”融入日常，让文明举止成为城市新风。

13.开展全场景文明礼仪培训。9月至10月，针对交通、商务、政务、教育、媒体等行业人员，通过“线上直播+线下培训”，分批次开展精准化、差异化、实效化的文明礼仪培训，引导参训人员成为东莞文明形象的践行者和传播者。搭建文明礼仪培训小程序，打造“智能签到——学习追踪——成效测评——学时认证”闭环培训系统，持续深化培训实效、扩大培训覆盖面。

14.举办文明火炬传递主题传播活动。9月，举行“全域文明迎全运”文明火炬传递活动启动仪式，发布《全域文明迎全运东莞倡议书》。9月至12月，开展“文明火炬云接力”网络传播行动，同时通过各类群众性文体活动，线上线下接力传递文明理念。

15.加强文明风尚氛围营造。围绕文明观赛、文明出行、文明餐桌、文明旅游等主题，设计发布一批公益宣传标语、海报、视频等。用好户外大屏、公交地铁等宣传载体，协同“东莞发布”等网络平台，持续推送文明礼仪知识等信息。

通过“全域文明迎全运”百日攻坚行动，东莞正以实际行动诠释“海纳百川、厚德务实”的城市精神，以全新的文明姿态，热情欢迎八方来客，齐心协力办好十五运会。