近期台风、大范围降雨多发，铁路部门持续紧盯沿线雨情水情。受北方多地持续强降雨带来的线路防洪安全风险影响，铁路部门综合研判气象与线路条件，启动防洪应急管控，调整列车运行计划，东莞东站8月13日至14日合计有16趟旅客列车临时停运，全力保障旅客出行安全。

本次停运车次统计截至8月12日20时，具体安排如下：

铁路部门温馨提示

全额免费退票

已购买停运列车车票的旅客，可在乘车日期起30日内（含当日），通过12306APP、官网或全国任意车站人工窗口办理全额退票，全程免收退票手续费。

报销凭证退票须知

现金购票、已打印纸质报销凭证的旅客，需在退票180天内，携带购票有效身份证件原件前往车站窗口交回报销凭证，完成退款办理。

实时查询车次动态

列车开行方案将随降雨、线路通行情况动态调整，市民可随时登录12306平台查询最新信息，也可前往东莞东站现场咨询，提前规划出行路线。

近期受复杂天气影响，列车运行计划多次调整，给市民出行带来不便，铁路部门深表歉意。工作人员将24小时值守监测雨情与线路安全，待通行条件达标后，会第一时间发布列车恢复开行通知，敬请各位旅客谅解。

（通讯员 黄文燕）