随着今年第12号台风“红霞”持续逼近广东中东部沿海，国铁广州局对东莞东站旅客列车运行方案实施临时调整。7月25日起，该站始发、终到及途经长途普速列车将分批停运，预计26日全站所有旅客列车临时停运。铁路部门将24小时监测台风路径与雨情，待条件具备后第一时间恢复开行，并通过官方渠道发布信息。

查询渠道

旅客可通过铁路12306官网、手机客户端或拨打12306客服热线查询停运状态；东莞东站候车大厅电子屏、公告栏及窗口人工服务同步提供实时信息。

退票政策

已购停运列车车票，自票面乘车日起30日内均可全额退票，免收手续费。未打印报销凭证者可通过12306线上办理；已打印凭证或现金购票者，持有效身份证件可在全国任一铁路车站窗口办理。暑运期间，车站增设退改签专用窗口以缩短排队时间。

出行提示

当前正值暑运高峰，请计划途经或抵达东莞的旅客密切关注12306推送及车站公告，切勿盲目前往车站。建议提前调整行程或选择公路、城际轨道等替代交通方式，跨区域中转旅客需同步留意沿线车站调整信息。

东莞东站已启动台风防汛专项应急预案，增配服务力量，通过广播及“春燕伴您行”服务品牌加强引导与安抚，全力做好旅客保障。铁路部门对此次调整造成的不便深表歉意。

气象部门提醒，台风登陆期间风雨较强，请市民减少户外出行，注意防滑避险，及时关注官方预警信息，做好安全防护。

（通讯员 黄文燕）