9月26日，“存管护航 装修无忧——东莞贝壳圣都整装资金存管发布会”在东莞圣都整装地王店举行，发布会邀请了东莞市消费者委员会、东莞中信银行、消费者代表等嘉宾出席了本次活动。该活动是贝壳旗下直营家装品牌东莞圣都整装联合中信银行共同推动，在客户、银行与企业三方之间建立起“专款专户、节点解冻”的资金监管体系，旨在重构客户对家装交易的基本信任，从存管机制出发，重建消费者对家装交易的基本信任。

东莞贝壳圣都整装资金存管正式发布启动仪式

资金控制权交还消费者，构建“三方共管”安全网

此次推出的资金存管服务，核心在于建立客户、银行、企业三方协同的监管体系：客户装修款项全程冻结于个人名下银行账户，不进入企业经营资金池，仅在水电验收、基装完工、竣工验收等关键节点经客户确认满意后，资金才会分批次解冻支付给企业。同时，机制实行“息本分离”原则，冻结期间产生的利息归客户所有，从制度层面保障消费者权益。

贝壳整装事业线深莞区域总经理王家俊在发布会上表示：“资金存管不是简单的流程优化，而是把‘服务评价权’和‘资金控制权’还给消费者。客户不验收则资金不解冻，这既是对客户信任的回应，也是行业成熟的必然选择。”据其介绍，该服务已在北京、武汉等全国15城落地，累计保障15000+家庭、超20亿元资金安全；自今年8月6日在东莞试点以来，已为100余户家庭提供650万元资金存管服务。

贝壳整装事业线深圳城市总经理 王家俊

作为金融合作方，中信银行东莞分行副行长庄洁强调：“银行将通过全流程电子确认系统，确保每一笔资金流向与服务质量直接挂钩，为家装资金筑起‘安全护城河’。”

中信银行东莞分行副行长 庄洁

多方视角见证信任价值：从客户安心到行业共赢

客户代表刘娟（高埗天鹅堡业主）分享了选择圣都的核心原因：“对比四五家装修公司后，圣都的资金存管模式让我彻底打消顾虑——钱在自己账户里，验收满意才付款，设计师和项目经理全程站在我的角度考虑，真正实现了‘省心装修’。”

东莞圣都客户代表 刘娟

贝壳店东代表董飞飞则从服务延伸视角解读了模式价值：“中介与客户的信任不应止步于房产交易。圣都的十怕十诺+资金存管，让我们敢把‘买房’时积累的信任延伸到‘装修’环节。今年已推荐6位客户选择圣都，全部收获好评，服务价值从‘卖房子’升级为‘安家全链条’。”

贝壳店东代表 董飞飞

贝壳东莞城市总经理徐启锋指出，家装行业的资金存管与房产交易的资金监管具有“同频逻辑”：“2005年房产中介行业通过资金监管重构交易信任，今天家装行业同样需要通过机制创新破解‘预付款跑路’‘质量纠纷’等痛点。贝壳‘一体三翼’战略中，整装业务是连接‘住’与‘家’的关键纽带，资金存管正是这一纽带的‘安全锁’。”

贝壳东莞城市总经理 徐启锋

正如深莞圣都整装品质与策略中心负责人李晓蒙在介绍资金存管时讲到：“装修消费背后，是家庭对未来生活的期许与托付。我们深知，装修资金存管服务不仅能解决消费者的顾虑，用机制真正托住客户的安全感，更能推动家装行业信用生态向善向好。”

深莞圣都整装品质与策略中心负责人 李晓蒙

此次发布会的召开，标志着东莞家装行业正式迈入“资金安全可控、服务透明可溯”的新阶段。随着资金存管模式的普及，行业有望加速实现从“劣币驱逐良币”到“良币引领市场”的根本性转变，为消费者构建更安心、更透明的家装生态。