今年上半年，充电宝发生多起自燃事故，引发关注。9月25日上午，在市场监管总局举行的今年以来工业产品质量安全监管重点工作情况专题新闻发布会上，市场监管总局质量发展局副局长雷光程介绍，罗马仕、安克、小米等公司对135万余件存在安全隐患的充电宝产品实施召回。

雷光程表示，针对多起自燃事故，市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地进行督导，组织广东、湖南、北京等11个省（市）市场监管部门，开展线索排查、缺陷调查和召回工作。在市场监管部门调查影响下，深圳罗马仕科技有限公司（简称“罗马仕公司”）、安克创新科技股份有限公司（简称“安克创新公司”），以及小米通讯技术有限公司（简称“小米公司”）对存在安全隐患的充电宝产品实施召回，涉及数量共计135万余件。

截至目前，罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量的34.1%），退款金额2283.7万元。安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量的78.7%），完成消费者退款8566.4万元。8月29日宣布召回的小米公司累计召回1.7万件（占召回总量的12%），完成消费者退款270万元。

针对罗马仕网店保证金不足导致消费者排队登记退款的情况，市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对。截至目前，罗马仕公司因资金短缺对消费者排队登记退款的现象已全部动态清零，切实保障了用户权益。

雷光程表示，下一步，市场监管总局将根据充电宝质量安全集中整治要求，通过消费者投诉等渠道，对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查。督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到“应召尽召”，对违反《消费品召回管理暂行规定》要求、隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业，严格依法依规进行处置。

记者 陈海敏