9月10日，上海市总工会官微发文称，“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开，会上形成了《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》（简称“协议”），涉及劳动报酬、福利保障、劳动保护、管理机制优化等多个方面。

协议提出，平台通过优化计价算法模型并督促服务商，保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准；平台为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利，并计划于2025年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国；平台将交通管制、天气预警动态因素纳入调度派单算法，引入实时“红绿灯”导航管控，以降低骑手超时及事故风险；平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等，优化“强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。

除了饿了么，今年以来，外卖平台陆续宣布将取消骑手超时罚款。8月27日，美团官网发文称，将于2025年年底前全面取消超时罚款，并表示目前“已基本完善了‘用得分体系代替负向扣款’的新模式，并将很快向全国推广”。