李兰桂见状，立刻温柔地安抚老人，随后耐心询问老人是否记得家人的联系方式。老人急忙从身上掏出手机，李兰桂接过手机拨通了电话，成功联系上了老人的家人，告知了老人所在的具体位置，并一直陪着老人在原地等候。

不久后，老人家属匆匆赶到，看到老人安然无恙，激动得热泪盈眶，对李兰桂连连道谢。

原来，这名老人偶尔会出现精神问题，清早就在大雨滂沱中出了家门，随后就不知去向，焦急万分的家人四处寻找、打电话联系也没能找到。所幸，网格员李兰桂帮忙找到了老人。临别时，李兰桂细心叮嘱其家人要照看好老人，说完便又投身到汛后垃圾清理工作中。