暑假到来，出游旺季带来了办证高峰。为最大限度满足市民群众，特别是学生群体暑期办证需求，东莞推出

“一窗通办”窗口“延时办”服务，便利大家错峰办证。即日起至8月31日，全市35个公安区统一在工作日和周六公示时间段后提供不少于30分钟的延时服务，群众可通过“i莞家”预约申请办理身份证、通行证、护照等业务。

在桥头镇政务服务中心公安办证大厅记者看到，不少家长带着孩子前来办理身份证、通行证及护照等相关业务。“以前办证得专门请假，现在下班之后还有时间来办理，真是太方便了！”带小孩前来办理身份证业务的市民刘女士说道。

据悉，此次“延时办”服务涵盖身份证申领、换证，护照办理、港澳台通行证签注等多项高频公安业务。办事大厅通过优化窗口人员配置、延长窗口开放时长，在原有工作时间基础上，将每天的服务时间向后顺延，确保上班族、学生族等群体能够错峰办理业务。

近来办理暑期出入境证件需求激增，为了让群众及时了解服务调整信息，桥头镇政务服务中心通过微信公众号、公告栏、电子显示屏等多种渠道发布通知，并安排专人在大厅为群众提供咨询引导服务。同时，针对可能出现的业务高峰，大厅还采取了预约叫号、分流办理等措施，进一步提升服务效率。

桥头政务服务中心的服务，赢得了群众的点赞。“我平时工作比较忙，请假去办事很不方便。现在有了延时办，我可以下班的时间，把事情一次性办好，这项服务举措真的太贴心了。”市民莫先生说。

桥头镇政务服务中心相关负责人表示，下来将持续关注群众诉求，探索更多便民利企新举措，不断提升政务服务的便捷性和满意度，切实打通服务群众“最后一公里”。

为最大限度满足市民群众特别是学生群体暑期办证需求，东莞公安推出“一窗通办”窗口“延时办”服务，便利市民错峰办证。

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“一窗通办”窗口“延时办”

即日起至8月31日，全市35个公安区统一在工作日和周六公示时间段后提供不少于30分钟的延时服务，群众可通过“i莞家”预约申请办理身份证、通行证、护照等业务。

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网上和自助终端“随时办”

①网上办理：年满16周岁以上本省户籍居民，且已在我省公安机关办理过带有指纹信息二代居民身份证的，可通过“粤居码”小程序 “全程网办”居民身份证到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务。

②自助终端办理：年满16周岁以上省外户籍居民，且户籍地省份已开通居民身份证换补领“跨省通办”，可通过自助设备快捷办理到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务。

持有卡式港澳通行证的市民群众，可在我市任一出入境智能签注设备申请赴港澳旅游签注，可以签发3个月一次签注（证件有效期需超过110天）、1年一次签注（证件有效期需超过1年20天）。不足上述有效期的，请前往窗口办理。

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温馨提示

身份证、通行证、护照等业务已实行全市通办，暑期办证高峰期间，建议市民群众合理安排办证时间，预约办理更省时快捷，可错峰选择就近或有号量的公安区前往办理。

有办理需求的市民群众请提前查询相关办事指南，准备好有效身份证件等业务办理所需材料。窗口办理港澳通行证、护照需时限审批（省内户籍居民窗口申办签发时限为7个工作日，省外户籍居民签发时限为20日），请广大市民提前规划办理时间，避免影响出行计划。

办理居民身份证业务时，均需要提供广东省居民身份证数字相片采集检测回执（可在任意照相馆或政务服务中心自助拍照机拍摄取得）；在广东省内提交相片办理过居民身份证、相貌变化不大、2年内再次申请领取居民身份证的，可以无需提交广东省居民身份证数字相片采集检测回执。

公安区可能出现暑期扎堆办证高峰，请市民群众听从现场工作人员指引，耐心等候。如有疑问或困难，可拨打12345热线咨询。