七年深耕，一城相伴。10月28日，由东莞广播电视台打造的“知东莞”客户端迎来上线七周年。今天（10月30日），全新版本正式发布。

七年沉淀，步履不停。如今的“知东莞”，已是粤港澳大湾区颇具影响力的主流新媒体平台之一——截至10月28日，“知东莞”客户端下载量超过1500万，注册用户超550万，传播效果稳居全省地市媒体客户端前五。

扎根东莞、服务市民。“知东莞”始终架起政府部门与市民群众的沟通桥梁。本次改版，是平台从“新闻资讯平台”向“城市综合服务平台”跨越升级的重要一步：首页随心定制、服务一键直达、问政高效聚合，更推出专属东莞人的“莞友圈”。

它承载东莞人的日常，助力城市治理，让服务直达群众身边。

七年间，“知东莞”围绕一座城市的新闻、生活与服务需求持续生长。

在新闻端，平台聚焦政务、民生频道，月均发稿超1.2万条、原创报道超450篇，上线的“小莞”AI助手依托日均20万访问量的“阳光问政”知识库与独有新闻数据库，实现新闻解读秒级生成、智能对话8秒响应。UGC生态同样活跃，用户累计上传短视频77.44万条、照片117.23万张，评论超227万条，相关内容总点击量达15.61亿次。

在民生服务侧，阳光问政平台累计收到网民工单超79万件，回复率97.6%，群众满意度92.3%，累计浏览量10.1亿人次，实际解决问题75.8万个。此项做法于2020年入选全国新闻出版深度融合发展创新案例，是市民反映问题和建言献策的重要平台。

成绩之外，用户的需求也推动了此次改版——问政入口能否更浅、服务事项能否更全、交流互动能否更有趣，是新版要回答的三道题。

首页焕新，你的主页你做主！

过去，“知东莞”为用户提供的是固定的首页内容，难以兼顾不同人群的使用偏好。这一次，新版将首页划分为新闻、莞友圈、问政、服务四屏，用户可自由定制专属首页。位于新闻页顶部的应用，长按即可拖拽排序、自行增删，保存后可成为个人的专属版本。

一键直达，问政和消息都搬到了首屏

阳光问政是此次改版中用户呼声最高的部分。平台将其提至底部导航最显眼的位置，大厅、最新、回复分栏呈现，新增“我的问政”入口，一键可查办理进度和回复。

一同前置的还有消息中心。二手交易、同城畅聊、活动通知、问政回复等提醒汇聚于“消息”入口，重要信息不再错过。

连接社会治理的“最后一公里”，服务板块全新升级。对市民而言，变化发生在“找”这一步。依托“新闻+政务+服务”的思路，“知东莞”致力成为城市“超级入口”，按“聚合不替代、链接不重建”原则，做全市服务的“总导航”。

与之相配套，平台不断梳理市、镇街（园区）、村（社区）三级事项，优先接入社保、医保、公积金、出入境、户籍、不动产、企业开办、惠企政策等高频事项。未来，平台将设置“政务办事”专区，按个人、企业、部门、场景分类导航，把各部门、镇街及合规第三方已有的服务入口汇聚过来，实现统一搜索、点击直达原系统办理。

莞友圈是此次改版的最大亮点。此前分散各处的晒照、拍客、话题、报料、问吧等UGC社交产品，如今不仅整合为统一的信息流，还拓宽了社交的边界。

聚焦同城交友，让“找搭子”更方便。用户发布组局帖即可实时邀约“同道中人”，运动、逛街、读书、吃饭，总能找到兴趣搭子。组局圈还设有私密“群聊”，加入局内活动即可参与讨论。

聚焦二手交易，让“断舍离”更简单。平台专设二手交易圈，用户可发布求购或出售信息，为闲置好物找到下一个有缘人。

聚焦本地商圈，为宝藏商家搭建门面。商家提交资料即可免费入驻，营业时间、电话、地址与招牌菜一目了然，平台还会基于位置定点向附近街坊推送店铺信息。

聚焦专业问答，率先引入法律智囊团。平台已组建超150名专业律师的智囊团，覆盖婚姻家事、合同诉讼、劳动争议、刑事辩护等多个领域，为平台用户免费答疑解惑。

聚焦问政需求，打造特有问政圈。平台将问政数据导入莞友圈，成立独有的“问政圈”，群众的急难愁盼在平台上被看见、被转办、被追踪，媒体连接起百姓诉求与职能部门的责任，实现“用户反馈-部门审核-媒体追踪”的三方闭环。

聚焦邻里互助，构建公益联系网络。平台打造“找管家”“找社工”专区解决生活琐碎小事，社区资料将持续更新。用户还可按友邻、同乡、同行、附近的人找到彼此。对一座外来人口众多的城市而言，这份连接格外有意义。

聚焦内容升级，推出短剧免费看。平台与头部企业达成合作，接入海量精品竖屏短剧，免费追剧随时可看，让“刷”这件事多一个去处。

从2019年10月28日上线至今，“知东莞”陪伴这座城市走过七年，记录的不只是新闻，更是千万东莞人日常的表达、诉求与连接。第七年不再只是“痒”，而是一次彻底的上新——首页由你做主，问政和消息一步直达，莞友圈里遇见同城的人，全市服务收进一个入口。

如今，它不只是一个看新闻的客户端，更是“资讯在此汇聚，诉求在此抵达，服务在此直通，人与人在此相遇”。

即日起，新版已在各大应用市场开放更新，欢迎市民下载体验。